L’ente di Mauritius: corso di E-learning
L’Ente del turismo dell’isola di Mauritius punta sulla formazione degli agenti attraverso la piattaforma Mauritius Club e l’E-learning.
La distribuzione si basa sempre di più sulla consulenza e risulta sempre più necessaria la formazione degli agenti.
Le iniziative dell’ente si concretizzano in un corso di 12 lezioni tematiche sull’isola. Agli agenti è riservato un seminario in aula, in cui un momento particolare sarà dedicato all’incontro con i partner presenti sull’isola. Gli agenti che conseguiranno la promozione avranno la possibilità di accedere a un’area riservata sul sito del Mtpa, dove registreranno i booking effettuati.
I migliori, poi, partiranno per gli educational, che saranno due all’anno con dieci posti ciascuno.
E’ ricolta alla distribuzione anche l’iniziativa degli happy hour, che l’ente organizza nelle migliori agenzie. E’ fondamentale lo sviluppo della relazione tra ente e adv e le Mauritius vedono confermato l’interesse per la destinazione.
Top Cruises: formazione a bordo
La formazione prende il largo. Top Cruises sigla l’accordo con il gruppo crocieristico internazionale Royal Caribbean Cruises Ltd. (RCCL). Il cruise operator investe su un programma di preparazione ad hoc per la sua rete vendita, con focus sui prodotti Celebrity Cruises e Royal Caribbean International. La nuova partnership con Royal Caribbeandà il via ad un ciclo formativo specifico per lo staff commerciale, finalizzato a perfezionare la conoscenza dei prodotti Celebrity e Royal.
Il punto di forza nel cruise operating italiano è da sempre la competenza, rafforzata dall’investimento costante sulla preparazione della rete
vendita e del booking, con il massimo supporto e la migliore professionalità per le agenzie di viaggio.
In breve tempo, si otterrà un forte ritorno in termini di attenzioni al prodotto e prenotazioni.
Il calendario Top Cruises prevede una serie di incontri formativi con lo staff RCCL e un ciclo di visite navi riservate alla rete vendita.
E’ importante fornire ai sales la possibilità di conoscere direttamente i plus e le particolarità della flotta Celebrity Cruises, su cui è focalizzata la sinergia con RCCL.
L’obiettivo consiste nel riuscire a trasmettere alle adv il valore aggiunto di un brand Premium come quello Celebrity per la clientela che sceglie il Mediterraneo alla ricerca di un’esperienza esclusiva.
Italia ed E-learning: scommessa aperta?
L’Unione Europea aumenta ogni anno i suoi interventi e investimenti nell’E-learning, con una forte attenzione anche teorica nell’approfondire e precisare i target dell’insegnamento a distanza. E’ proprio in campo scolastico che possono aprirsi nuovi orizzonti di possibilità, soprattutto grazie a quei docenti che mostrano disponibilità attiva, nonostante le note difficoltà strutturali e tecnologiche del settore scolastico.
Tra i programmi comunitari in campo FAD vanno ricordati eEurope fino al 2005, quindi i2010 initiative e, procedendo oltre confine, anche l’OECD e l’ONU hanno supportato la Open Learning initiative” su scala mondiale, conferendo alla conoscenze in ambito pedagogico un respiro su vasta scala, verso una pedagogia che sia realmente globale ed accessibile da tutti.
Di fondamentale importanza sono le seguenti linee guida: estendere le opportunità di istruzione, accelerare l’innovazione educativa e esplorare le possibilità di cooperazione tra settori pubblico e privato, tenendo in considerazione la necessità di connettere ognuno in qualunque luogo, facilitare l’utilizzo di contenuti web e interfacce, aumentare i fondi per la formazione continua degli insegnanti, espandere le comunità E-learning ed i forum, aumentare gli strumenti finanziari per supportare l’e-learning.
Naturalmente, l’Italia è in ritardo rispetto ad altri paesi, come Finlandia e Stati Uniti, per cui bisogna velocizzare l’istituzione di figure come gli e-tutor, ruolo che presenta numerose contraddizioni, come l’avere un profilo alto ma con scarso riconoscimento professionale.
La scuola è un’istituzione tendenzialmente conservatrice ed ha bisogno di tempi lunghi per abbattere le resistenze culturali in materia di innovazione, seppur vada considerato che una buona piattaforma debba presentare caratteri di flessibilità che consentano di piegarla alle esigenze del modello formativo, non il contrario.
C’è poi, da sottolineare la differenza tra FAD e IAD, entrambe nate nel Regno Unito come corsi per corrispondenza (audiocassette, CD-rom, ecc). La Formazione a Distanza (FAD) si posiziona principalmente come formazione professionale, mentre l’Istruzione a Distanza (IAD) si rivolge a soggetti che appartengono ancora all’ambito scolastico o universitario.
Quando si toccano temi scottanti come quello dell’innovazione nella didattica, la scuola erige alcune barriere culturali, che bisogna superare soprattutto puntando sulla stimolazione di professionalità come docenti e sulla voglia di cambiamento e modernizzazione dei discenti.
Come organizzare la FAD: Digital Asset Management (DAM)
Il Digital Asset Management (DAM) può essere un supporto valido per l’E-Learning e una soluzione integrante del Knowledge Management della Pubblica Amministrazione, Università, Sanità e aziende. Mentre in Italia l’E-Learning stenta ancora a decollare, negli Stati Uniti ed in altri paesi Europei come Gran Bretagna e Germania, si è capito che tali soluzioni permettono di risparmiare tempo e denaro nella gestione della formazione. Ogni settore spende infatti notevoli risorse per acquisire, gestire e diffondere informazioni, file di testo, immagini, file audio e video, set di dati di ricerca e dati sperimentali in tempo reale.
Un software di Digital Asset Management risolve problemi come la distribuzione in modo capillare di informazioni, la protezione di licenze di utilizzo e permessi, la gestione di contenuti su diversi canali.
Il DAM è in grado di fornire l’infrastruttura per fornire contenuti multimediali in linea con gli standard dell’Instructional Management System e Open Knowledge, può essere utilizzato per migliorare i processi amministrativi, può sostenere la distribuzione della proprietà intellettuale dell’università e della gestione delle licenze, può migliorare l’immagine istituzionale, fornendo l’accesso del pubblico alla vita intellettuale di l’istituzione.
Tra gli strumenti utilizzati dal DAM, vanno annoverati presentazioni in Powerpoint, video e multimedia, PDF e immagini, simulazioni, Flash tutorial. Una soluzione di Digital Asset Management permette l’evoluzione della piattaforma verso soluzioni più sofisticate come la Corporate TV, che permette di avere un vero e proprio canale digitale di comunicazione multi channel e multi device, e che può essere integrata eventualmente con sistemi di Digital Signage per distribuire i contenuti su schermi e piattaforme dislocate geograficamente sul territorio, offrendo in tal modo un sistema informativo realmente completo.
Sanità: vantaggi e limiti dell’E-learning
L’E-learning non ha facilmente preso piede in tutti i settori. Nella sanità, e non solo, si è trovato a combattere convinzioni del tipo “riduce il ruolo del docente”, “è un fatto puramente tecnologico”, “si perde l’essenza del rapporto diretto tra discente e docente”.
La forza di questo nuovo modo di apprendere ha superato tutte le osservazioni negative, smentendole e affermandosi come un importante strumento per oggi e per il futuro. La Fad non può e non deve sostituire la formazione residenziale, ma se si pensa al settore sanitario, si capisce subito che gli operatori sanitari sono molto impegnati, hanno poco tempo per frequentare corsi residenziali, e con la Fad possono frequentare in qualunque momento e in qualunque luogo.
I due tipi di formazione sono complementari e differenti.
Vantaggi formazione residenziale: contatto diretto con il docente e discussione con i propri colleghi
Vantaggi formazione a distanza: può essere fatta in qualunque momento, può essere fatta ovunque, maggiore omogeneità, minor inquinamento, controllo delle informazioni evidence based.
Svantaggi formazione residenziale: obbliga alla presenza in un luogo a una data ora, non consente il controllo delle informazioni evidence based, ha costi di spostamento, è omogenea solo su pochi destinatari
Svantaggi formazione a distanza: non consente il contatto diretto viso a viso (ma può averlo a distanza), non ha un contatto diretto con i colleghi (salvo in caso di comunità virtuale).
CAMBIAMENTO SOCIALE E INNOVAZIONE: NUOVO PROGRAMMA DELLA COMMISSIONE EUROPEA
Uno strumento che sarà gestito direttamente dalla Commissione è il programma comunitario per il cambiamento sociale e l’innovazione, a favore delle politiche sociali e per l’occupazione.
Il nuovo programma unisce i tre preesistenti, estendendone il finanziamento:
- European Progress Microfinance Facility
Il bilancio totale destinato per la micro finanza e l’imprenditorialità sociale è di circa 192 milioni per il periodo 2014-2020.
Sarà esteso il sostegno ad attività di microcredito nell’ambito dell’attuale European Progress Microfinance Facility (launciato nel 2010); saranno forniti finanziamenti per capacity-builiding di istituti di microcredito; saranno previsti investimenti per lo sviluppo e l’espansione di imprese sociali.
- Progress (Programme for Employment and Social Solidarity)
97 milioni saranno destinati per progetti sperimentali.
Il programma Progress continuerà le sue attività correnti (per il periodo 2014-2020) e sarà dotato di un bilancio speciale per l’innovazione sociale e la sperimentazione. - EURES (European Employment Services)
Con una dotazione di circa 20 milioni di euro per anno, il bilancio generale di EURES resterà invariato, e le attività EURES a livello nazionale e transnazionale saranno finanziate nel quadro del Fondo sociale europeo, sostenendo la mobilità dei lavoratori.
Il portale EURES offrirà strumenti moderni per coloro che cercano un lavoro e per i datori di lavoro.
Il programma comunitario per il cambiamento sociale e l’innovazione consentirà di incrementare la coerenza politica e l’impatto degli strumenti con obiettivi comuni, contribuendo in questo modo alla strategia Europa 2020 per la crescita e l’occupazione, e sosterrà attività di coordinamento della politica, la condivisione delle migliori pratiche, capacity-building e verifica delle politiche innovative.
7 Programma Quadro: Persone, invito a presentare proposte
Pubblicato in data odierna - martedì 27 Settembre 2011 - sulla Gazzetta ufficiale dell’Unione europea, serie C 283, un Invito a presentare proposte nell’ambito del programma di lavoro «Persone» 2012 del 7° programma quadro CE di azioni comunitarie di ricerca, sviluppo tecnologico e dimostrazione.
Titolo dell’invito: La notte dei ricercatori 2012 (azione specifica Marie Curie)
Codice identificativo: FP7-PEOPLE-2012-NIGHT
Schema di finanziamento
Azioni di Coordinamento e Supporto
Il budget indicativo assegnato a tale invito è di 4 000 000 €; il bilancio, in seguito alla valutazione dei progetti, potrà comunque variare fino al 10% del valore totale.
La scadenza per la presentazione delle proposte è fissata al 10 Gennaio 2012, h 17,00 ora di Bruxelles.
Informazioni più dettagliate sull’invito saranno fornite durante l’Info day in programma il 10 ottobre a Bruxelles (2011 - COVE A2 meeting room 0/129, 16, Place Rogier, 1000).
Per registrarsi alla giornata: isabelle.sas@ec.europa.eu
Per maggiori informazioni sull’invito, potete consultare sul nostro sito web, la scheda dettagliata che sarà pubblicata a breve.
Punto di contatto italiano
APRE - Agenzia per la promozione delle ricerca europea
(www.pore.it)
UE: Aperta Consultazione pubblica sulla ricerca.
Dal 13 Settembre u.s. sino al 30 novembre 2011 è possibile offrire un proprio contributo alla consultazione pubblica , lanciata dalla DG Ricerca e Innovazione, volta a conoscere l’opinione degli stakeholders sui principali ostacoli che impediscono all‘ERA - European Research Area - di esprimere tutte le sue potenzialità e sulle misure necessarie per superarli.
Geoghegan-Quinn - il Commissario europeo per la ricerca, l’innovazione e la scienza - al lancio della consultazione ha affermato che occorre sostenere le “smart specialisation” in Europa e incrementare l’eccellenza nella ricerca.
La consultazione è stata richiesta dai capi di stato e governi europei per colmare i gaps rimasti per raggiungere il completamento degli obiettivi dell’ERA entro il 2014 in modo da poter costruire un mercato unico per la conoscenza, la ricerca e l’innovazione. I risultati della consultazione serviranno per definire entro il 2012 le prossime priorità nella costruzione e rafforzamento dell’ERA.
CISAT, Formazione in Arteterapia: iscrizioni aperte
Il CISAT (Centro Italiano di Studi Arte-Terapia) apre, a Napoli, le iscrizioni all’unica scuola di Formazione in Arteterapia esistente in Italia, diretta dal prof. Roberto Pasanisi. Si tratta di una scuola quadriennale di specializzazione e formazione in Arte-Terapia (ART) e Training autogeno (TA). La Formazione è anche a Distanza (FAD) ed è gestita da importanti nomi del mondo accademico nazionale ed internazionale.
Sono ammessi al concorso per l’accesso alla Scuola i laureati in Psicologia, in Medicina, in Scienze dell’educazione, in Filosofia ed in materie letterarie (Lettere e Lingue e letterature straniere), i diplomati dell’Accademia delle Belle Arti e del Conservatorio di musica.
I quattro anni (ognuno con monte ore: 400) sono così strutturati:
-I° anno: Diploma di I° livello - Counselling in Arteterapia
-II° anno: Diploma di II° livello - Master in Arteterapia
-III° anno: Diploma di III° livello
-IV° anno: Diploma finale, Abilitazione in Arteterapia e iscrizione all’Albo professionale degli arteterapeuti
Inoltre, durante i quattro anni l’allievo svolge 800 ore complessive di tirocinio ed esercitazioni, comprese 200 ore di Supervisione con un Didatta.
Il CISAT opera a livello internazionale, in contatto con le più prestigiose istituzioni scientifiche mondiali, nei campi della formazione, della psicoterapia, della ricerca e della didattica, sia ‘in sede’ che ‘a distanza’. Il CISAT ha fondato dal 1994 l’Arteterapia come psicologia clinica, ovvero come psicoterapia d’avanguardia: il modello CISAT.
www.centrostudiarteterapia.org
Comenius Regio: In Programma Seminario Informativo
L’Agenzia LLP (Lifelong Learning Programme) Italia organizza a Roma, il 22 Settembre 2011, un seminario di informazione sulla gestione dei partenariati Comenius Regio.
L’incontro è rivolto ai beneficiari di partenariati Comenius Regio che si apprestano a realizzare il loro progetto, ma anche ai rappresentanti di istituzioni che ancora non hanno un partenariato attivo e vorrebbero conoscere meglio quest’azione.
La giornata si articolerà in due momenti distinti: la mattina prevederà una sessione di carattere informativo e la presentazione di buone pratiche mentre la sessione pomeridiana si focalizzerà sugli aspetti gestionali e amministrativi con la possibilità di un question time.
Per partecipare compila la scheda di registrazione on line.
Saranno accolte iscrizioni fino ad esaurimento posti, successivamente alla registrazione on line sarà inviata una email di conferma dell’accettazione della vostra partecipazione.
Ecco il link per ulteriori informazioni sui partenariati in oggetto.
Sede dell’evento: Auditorium Museo dell’Ara Pacis via di Ripetta,190.
(www.pore.it)
